接遇・コミュニケーション研修(リハビリ科)

本日は朴教育顧問による新人研修です!

接遇とコミュニケーションについて学びました。

接遇は丁寧な言葉使いだと考えがちですが、コミュニケーションの本質から考えれば、「相手がどのように理解できるか」と配慮することが大切です。

申し送りの方法など、具体的事例を交えて学ぶことができました。

もちろん丁寧な言葉使いは大切ですよ!

 

 

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